이베스트 투자증권 고객센터 상담원 연결 전화번호

이베스트투자증권은 2024년 6월부터 LS증권으로 사명이 변경되었습니다. 주식 거래, MTS/HTS 오류, 계좌 개설 문의 등을 위해 상담이 필요하신 경우 아래의 통합된 고객센터 정보를 확인하시기 바랍니다. 사명은 바뀌었지만 기존 서비스와 전화번호는 그대로 유지되거나 연동되고 있습니다.

1. LS증권(구 이베스트) 대표 고객센터 및 분야별 전화번호

상담 내용에 따라 아래의 전용 번호를 이용하면 더욱 원활한 안내를 받을 수 있습니다.

대표 고객센터 (고객만족센터): 1588-2428 / 1544-2428

• 해외주식/해외선물 상담: 02-3779-8300 (해외 시장 운영시간 대응)
• 주식 주문 전용 ARS: 1588-2428 (연결 후 1번)
• 금융상품 상담: 1588-2428 (연결 후 4번)
• 해외 이용 시: +82-2-3779-8500

2. 고객센터 영업시간 및 상담원 연결 시간

일반적인 상담 업무는 평일 주간에 운영되며, 사고 신고 등 긴급 업무는 24시간 가능합니다.

구분	운영 시간	비고
일반 업무 상담	평일 08:00 ~ 18:00	영업일 기준 (주말/공휴일 제외)
해외주식 데스크	24시간 운영	해외 시장 개장 및 폐장 시간 대응
사고신고(지급정지)	24시간 운영	보안카드 분실, 금융사기 피해 신고 등

3. ARS 단축번호 및 빠른 연결 팁

대표 번호(1588-2428) 연결 후 음성 안내 도중 아래 번호를 누르면 메뉴 이동이 빠릅니다.

• 0번: 상담원 연결 (전체 안내 후 선택 가능)
• 1번: 시세 조회 및 주문
• 2번: 잔고 및 입출금 내역 조회
• 3번: HTS/MTS 이용 방법 및 인증서 문의
• 4번: 금융상품 및 연금 관련 문의
• #번: 사고 신고 및 지급 정지

※ 연결 팁: 장 개시 직후(09:00~10:00)에는 전화가 집중되므로, 비교적 한가한 오후 2시~4시 사이에 전화하시면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

4. 자주 묻는 질문 (FAQ)

❓ 사명이 변경되었는데 기존 앱을 그대로 써도 되나요?

네, 기존 ‘이베스트 온(eBEST ON)’ 또는 ‘마인(MINE)’ 앱은 업데이트를 통해 LS증권 앱으로 자동 전환되거나 그대로 사용 가능합니다. 로그 정보와 계좌는 변동 없이 유지됩니다.

❓ 비대면 계좌 개설 중 본인 확인이 안 될 때는?

대표 번호 연결 후 3번(온라인 문의)을 누르시면 상담원이 원격 지원이나 유선 안내를 통해 개설 과정을 도와드립니다.

❓ 야간 해외 주식 주문을 취소하고 싶어요.

야간에는 일반 고객센터가 아닌 해외주식 전용 데스크(02-3779-8300)로 연락하시면 실시간으로 주문 취소 및 장애 대응을 받으실 수 있습니다.

결론

지금까지 LS증권(구 이베스트투자증권)의 고객센터 전화번호와 상담원 연결 정보를 알아보았습니다. 최근 사명 변경으로 인해 혼동이 있을 수 있으나, 기존의 1588-2428 번호를 통해 모든 상담이 가능하니 안심하고 이용하시기 바랍니다. 성공적인 투자가 되시길 바랍니다!